第三十五期江苏省大学生心理热线督导培训
暨第六届志愿者风采展示活动圆满举行
深秋的南京，层林尽染。10月28日至29日，第三十五期江苏省大学生心理热线督导培训暨第六届优秀志愿者风采展示活动在南京审计大学顺利举办。本次活动旨在进一步提升全省大学生24小时心理热线志愿者的危机干预与个案处置能力，同时致敬坚守在热线背后的“心灵守夜人”。
本次培训特邀北京师范大学心理学部教授、博士生导师、北京师范大学心理学部临床与咨询心理学院副院长、中国心理卫生协会认知行为治疗（CBT）专业委员会副主任委员、中国心理学会临床心理学注册工作委员会第四届常委王建平担任主讲督导。
01
名师督导，筑牢危机干预防线
28日下午至29日上午，王建平教授为志愿者们带来了两场高水平的危机个案督导。本次督导聚焦热线工作中的真实危机与复杂个案，前期经过严格筛选，最终4个具有代表性的案例进入现场受督。
在督导过程中，王老师结合深厚的认知行为治疗（CBT）与危机干预背景，带领咨询师层层剖析个案概念化过程，精准识别危机风险，并针对热线情境下的伦理设置、边界把握以及干预策略给出了细致入微的指导。参与受督的咨询师纷纷表示，王老师的督导既有理论的高度，又有实战的温度，让人拨云见日，极大缓解了一线接线时的焦虑与无力感。
现场留影
02
座谈交流，共谋热线长续发
28日晚，一场“干货满满”的志愿者座谈会如期举行。会议围绕制度建设、业务协同与队伍建设三大议题展开热烈讨论。
座谈会现场
在制度研讨环节，与会人员就《江苏省大学生24小时心理热线志愿服务时长认定与激励管理办法（讨论稿）》进行了充分讨论。针对幕后排班、危机协同、宣传采编等工作的时长折算系数，大家积极建言献策，为完善志愿服务激励机制提供了宝贵的一线视角。
座谈会现场
在业务研讨环节，志愿者们结合下午的督导感触，就“高危来电的后台协同流程”以及“反复拨打、沉默等复杂困难来电的应对”分享了各自的实战经验。会议还就同辈支持机制、运营骨干招募及缓解替代性创伤等关怀举措进行了交流，现场气氛热烈融洽。
危机个案督导是专业的淬炼，座谈交流是智慧的交融，风采展示是对坚守的礼赞。
本次培训不仅为一线志愿者们提供了权威的专业赋能，也进一步理顺了热线的长效运营机制。未来，“心桥之声”志愿者服务队将继续怀揣“你说，我在听；你来，我在等”的温情承诺，守好这条永不掉线的“生命线”，用专业与责任守护万千学子的心理健康。
